Plusnet против Sky против BT против широкополосной связи TalkTalk: полное сравнение и вердикт 2024 г.
Фото на обложке: bt.com
Источник:plus.net
Компания Plusnet, основанная в 1997 году, является давней британской интернет-компанией, которая набрала обороты во времена коммутируемого доступа в Интернет в 1990-х годах. Plusnet была куплена BT в 2007 году, но она работает как отдельный бизнес, поэтому ее сделки по широкополосному доступу часто сильно отличается от таковой у его материнской компании.
Широкополосная связь Plusnet уже давно рекламируется как одна из самых дешевых в мире, и их предложения как по сверхбыстрому оптоволоконному кабелю, так и по новому полноволоконному кабелю подтверждают это. Помимо этого, они также предлагают вам широкий выбор пакетов широкополосного доступа, из которых вы можете выбирать в зависимости от того, какой один из них лучше всего подойдет вашим потребностям. Что делает предложения Plusnet еще более выгодными с точки зрения соотношения цены и качества, так это тот факт, что все они поставляются с премиальной картой Plusnet, которую можно потратить онлайн и в большинстве крупных магазинов, при этом они также не взимают никаких комиссионных. Показатели обслуживания клиентов также улучшились за последние годы: Plusnet теперь получает жалобы на уровне среднего показателя по отрасли.
Хотя Plusnet не может конкурировать со скоростями, предлагаемыми Virgin Media, BT, EE и другими провайдерами, предлагающими сверхбыструю оптоволоконную широкополосную связь, средние скорости загрузки и выгрузки соответствуют тем, которые доступны у других крупных британских провайдеров. Это отличный вариант, если у вас ограниченный бюджет и вам не обязательно требуется сверхбыстрое соединение.
Плюсы и минусы широкополосного доступа Plusnet
ПлюсыМинусы
Цена денег.
Затраты на установку довольно низкие.
Пакеты действительно безлимитны.
Достойная производительность ADSL и оптоволокна.
Звездное обслуживание клиентов.
Достойные подарочные предложения.
Скидки на мобильный Plusnet.
Хорошая надежность широкополосного доступа.
Быстрая установка.
Оплата вперед за первый месяц.
Скорость ниже, чем у BT, Virgin Media и других сверхбыстрых провайдеров.
Сверхбыстрая широкополосная связь пока недоступна.
Телевизионная услуга недоступна.
Требуется аренда линии для широкополосного доступа.
Нет гарантии Wi-Fi.
Источник:sky.com
Sky — один из гигантов в мире широкополосного доступа (и телевидения) с миллионами абонентов в Великобритании. Без сомнения, одна из главных причин, которая позволила им оставаться впереди всех, заключается в том, что они обеспечивают стабильное подключение к Интернету для своих клиентов. ,и и даже комплектуют свои пакеты с телевизором. Вы получаете не только все основные телеканалы Великобритании, а также таких постоянных клиентов, как Fox, MTV и SyFy, но также звездную линейку Sky, включая Sky One, Sky Arts и Sky Atlantic. У BT теперь есть соглашение со Sky, чтобы предлагать Now через свои телевизионные пакеты, но если вы хотите смотреть такие шоу, как Mare of Easttown, Succession, Chernobyl или Westworld, Sky по-прежнему остается самым простым способом сделать это. Более того, некоторые из лучших вариантов Sky теперь включают в себя бесплатную подписку на Netflix. В дополнение к этому, их пакеты широкополосного доступа также не имеют ограничения на передачу данных, что означает, что вы можете использовать неограниченное количество данных в течение месяца.
Широкополосная связь Sky не самая дешевая. Но за свои затраты вы получаете хороший и надежный сервис, а также скорость, соответствующую скорости BT, TalkTalk и Plusnet. Хотя и не так быстро, как Virgin Media. Если вам нужен провайдер с хорошей репутацией в области хорошего обслуживания клиентов и надежной широкополосной связью, тогда Sky будет большим плюсом. Вообще говоря, чем больше услуг Sky вы объединяете, тем выше их ценность, но все же есть несколько веских причин использовать Sky для широкополосного доступа, даже если вы не являетесь подписчиком Sky TV.
Плюсы и минусы Sky Broadband
ПлюсыМинусы
Отличная надежность.
Недорогие оптоволоконные планы.
Хорошие скорости: быстрая скорость загрузки и выгрузки.
Поставляется с выгодными предложениями.
Отличные комплекты телевизоров.
Вы получаете маршрутизатор премиум-класса для всех пакетов широкополосного доступа.
Отличное обслуживание клиентов.
Легко переключаться практически со всех провайдеров.
Настроить роутер несложно.
VIP-схема с дополнительными услугами, включая билеты в Премьер-лигу.
Становится дороже после окончания контракта.
Вам необходимо подписать договор.
Дороговато, если не включать телевизор.
Высокая стоимость установки.
Вы можете получить более дешевый широкополосный доступ с сопоставимой скоростью в другом месте.
Не так быстро, как Virgin.
Источник: bt.com
BT — старейшая в мире телекоммуникационная компания. Ее корни берут начало в 1846 году. Благодаря своей долгой истории и связям со старым Главпочтамтом, BT для многих из нас является выбором по умолчанию, когда речь идет о широкополосной связи. Широкополосная связь BT имеет широкий спектр возможностей. услуг. Все, от стандартной широкополосной связи (также называемой ADSL) до сверхбыстрой широкополосной связи. Кроме того, он также предлагает широкий выбор пакетов телевидения и широкополосного доступа. Это также один из наиболее широко доступных провайдеров широкополосного доступа в стране, а его пакеты с полным оптоволокном в настоящее время доступны для 91% почтовых индексов Великобритании.
Они предлагают широкий спектр пакетов широкополосного доступа, подходящих для всех типов домохозяйств, а также предлагают надежные услуги, но их предложения обычно дороже, чем у конкурентов. Тем не менее, они предлагают один из лучших наборов телевизионных пакетов, из которых вы можете выбирать, включая эксклюзивные предложения на BT Sport. Его неограниченные предложения предоставляются без каких-либо уловок. Вам не нужно беспокоиться об управлении трафиком или политике добросовестного использования, поэтому вы можете забыть об удручающе медленных скоростях и использовать свою безлимитную сделку по максимуму. Вы также можете добавить множество дополнительных функций, и вам не нужна телефонная линия, чтобы воспользоваться его услугами. Однако все это обходится дорого. Также стоит отметить, что лишь небольшое количество домохозяйств могут получить доступ к лучшей скорости широкополосного доступа в Интернет.
Короче говоря, BT предлагает качественный широкополосный доступ. Существует хороший выбор опций, обслуживание достойное, а входящие в комплект маршрутизаторы оснащены первоклассными технологиями. Хотя он стоит немного дороже, чем некоторые из его конкурентов, он дает вам хорошее соотношение цены и качества.
Плюсы и минусы широкополосного доступа BT
ПлюсыМинусы
Очень широко доступен.
Широко доступны пакеты ADSL и оптоволоконной широкополосной связи.
Множество пакетов на выбор.
Надежный «полноценный» Wi-Fi.
По-настоящему безлимитный широкополосный доступ без ограничений на использование.
Широкополосный доступ до 900 Мбит/с.
Маршрутизатор BT и онлайн-хранилище бесплатны во всех пакетах.
Пять миллионов точек доступа доступны по всей Великобритании.
Отличный маршрутизатор, включенный бесплатно в вашу подписку.
Дороже, чем у большинства провайдеров, а лучшие функции стоят дополнительно.
Недоступно по всей Великобритании.
Ограниченная доступность пакетов Full Fiber.
Длинные контракты.
Источник: talktalk.co.uk
TalkTalk — четвертый по величине интернет-провайдер в Великобритании после BT, Sky и Virgin Media. Компания создала свою клиентскую базу в эпоху ADSL и добилась успехов в качестве интернет-провайдера оптоволоконной широкополосной связи, при этом более 70% ее клиентов теперь используют более высокоскоростные технологии. Будучи бюджетным провайдером широкополосной связи, TalkTalk предлагает несколько отличных недорогих пакетов, что позволяет Это удобный вариант для британских потребителей. TalkTalk Broadband не ограничивает объем данных в своих пакетах широкополосного доступа, что позволяет вам использовать неограниченное количество данных каждый месяц. Скорость также довольно хорошая и соответствует показателям других крупных провайдеров. Они будут достаточно быстрыми для большинства домохозяйств, а пакеты TalkTalk очень широко доступны. TalkTalk Fast Broadband обеспечивает скорость загрузки до 11 Мбит/с, чего достаточно для эффективной поддержки до двух устройств. Вы сможете с комфортом транслировать видео онлайн и даже просматривать сайты социальных сетей. Однако при одновременном подключении нескольких устройств могут возникнуть задержки в Интернете. Он идеально подходит для интенсивного использования Интернета, поскольку вы можете смотреть телевизор в формате HD и даже играть в онлайн-игры без использования буфера.
Но у TalkTalk есть некоторые заметные недостатки. Не в последнюю очередь это репутация службы поддержки клиентов, которая на протяжении многих лет не всегда была хорошей.
TalkTalk Широкополосная связь Плюсы и минусы
ПлюсыМинусы
Бюджетные пакеты.
Недорогие комплекты Triple Play.
Полностью безлимитный.
Надежное широкополосное соединение во всем.
Они обеспечивают высокую скорость загрузки.
Бесплатное программное обеспечение безопасности и родительский контроль.
Доступен широкополосный доступ по протоколу FTP.
Подарочные сертификаты и награды.
Доступная, но урезанная услуга телевидения.
Гибкие дополнения к ТВ позволяют добавлять и удалять каналы по вашему желанию.
Для большинства пакетов плата за установку не взимается.
Пакеты оптоволокна поддерживают потоковую передачу HD.
Цены не повышаются в середине контракта.
Плохая репутация службы поддержки клиентов.
Они не предоставляют мощные маршрутизаторы.
Нет возможности получить TalkTalk TV самостоятельно.
Пакет ADSL стоит дорого.
Скорость загрузки невелика для самых быстрых пакетов.
ТВ-бокс не записывает.
Совет по экономии:
Преимущества для студентов: пока вы учитесь в школе, вы можете получить бесплатную VIP-карту на весь год стоимостью 199 долларов США.Вы можете сэкономить на покупке товаров повседневного спроса, моды, красоты, электронных товаров, установки широкополосного доступа, мобильной связи, авиабилетов, отелей и других аспектов жизни!
1.Особенности
ПлюснетНебоБТГовори говориДействительно безлимитный широкополосный доступ✔✔✔✔Оптоволоконный Wi-Fi-маршрутизатор✔✔✔✔Домашний телефон✔✔✔✔Инклюзивные звонкиX✔✔XТВ-сервисХ✔✔✔Мобильные планы✔✔✔XОбщественный Wi-FiX✔✔XОблачное хранилищеX✔✔XРодительский контроль✔✔✔✔Служба поддержки клиентов в Великобритании✔X✔XИзмененная ценаXX✔X
2.Пакеты и цены
#Plusnet Широкополосный доступ
Plusnet предлагает на выбор три скорости во всем своем диапазоне для новых клиентов Plusnet, которые оформляют подписку на 12, 18 или 24 месяца (в зависимости от обстоятельств). . На каждом уровне доступны различные пакеты, и вы даже можете получить пакеты с включенными звонками. Список услуг довольно прост: один вариант ADSL, два варианта оптоволокна и скидка, если вы подпишетесь на 18 или 24 (Full Fiber). ), а не 12 месяцев.
Пакет широкополосного доступаСкорость загрузкиЕжемесячный лимит данныхКонтрактыТип соединенияЦена за месяцНеограниченное количество клетчатки66 Мбит/с, без ограничений, контракты на 12 и 18 месяцев, оптоволокно, от 25,99 фунтов стерлингов.Неограниченное волокно36 Мбит/с, без ограничений, контракты на 12 и 18 месяцев, оптоволокно, от 21,99 фунтов стерлингов.Безлимитный широкополосный доступ10 Мбит/с без ограничений, контракты на 12 и 18 месяцевADSLот 23,99 фунтов стерлинговБезлимитный широкополосный доступ10 Мбит/с Без ограниченийБез контрактовADSLот 23,99 фунтов стерлинговПолное волокноДо 500 Мбит/с, без ограничений, контракты на 12, 18 и 24 месяца, оптоволокно от 23,99 фунтов стерлингов.
>>Нажмите здесь, чтобы просмотреть дополнительную информацию о пакете.
#Небесный широкополосный доступ
Sky теперь предлагает более широкий спектр пакетов оптоволоконной широкополосной связи, чем когда-либо. Существует четыре основных уровня: Gigafast, Superfast, Ultrafast и Ultrafast Plus. Все они в стандартной комплектации поставляются с оплатой звонков по мере использования, без ограничений на загрузку (что в наши дни довольно стандартно) и доступны только по 18-месячным контрактам.
Пакет широкополосного доступаСкорость загрузкиЕжемесячный лимит данныхКонтрактыТип соединенияЦена за месяцСверхбыстрое широкополосное соединение59 Мбит/с без ограничений 18 месяцевОптоволокно £ 28 Сверхбыстрое широкополосное соединение 145 Мбит/с Без ограничений 18 месяцевОптоволокно £ 35 Сверхбыстрый плюс 500 Мбит/с Без ограничений 18 месяцевОптоволокно £ 45Gigafast900 Мбит/с Без ограничений 18 месяцевОптоволокно £ 55
Предложения Sky Q и широкополосного доступа
Предложения Sky Glass и широкополосного доступа
>>Нажмите здесь, чтобы просмотреть подробную информацию о пакете.
#BT широкополосный доступ
BT — один из крупнейших провайдеров широкополосного доступа в Великобритании, предлагающий целый ряд различных пакетов, предназначенных для самых разных домохозяйств. У BT значительно больше выбора, предлагая три базовых варианта безлимитного оптоволокна FTTC. Они добавили три пакета Full Fiber FTTP — Full Fiber 100, 500 и 900. На все пакеты BT распространяется 24-месячный контракт, и вы можете выбрать, использовать ли его. есть активный стационарный телефон или нет – он больше не предлагается по умолчанию, и вам придется доплатить. Кроме того, вы, конечно, можете звонить в любое время. Естественно, ограничений на скачивание нет.
Пакеты широкополосного доступа BT могут быть более дорогими, но в стандартной комплектации они предлагают дополнительные услуги премиум-класса, такие как облачное хранилище и точки доступа Wi-Fi.
Пакет широкополосного доступаСкорость загрузкиЕжемесячный лимит данныхКонтрактыТип соединенияЦена за месяцОптоволокно 900900Мбит/сБез ограничений24 месяцаОптоволокно £55,99Оптоволокно 500500Мбит/сБезлимитно24 месяцаОптоволокно £45,99Оптоволокно 100150Мбит/сБезлимитно24 месяцаОптоволокно £35,99Оптоволокно 267 Мбит/сБез ограничений24 месяцаОптоволокно £33,99Оптоволокно 150 Мбит/сБезлимитно24 месяцыОптоволокно £29,99Fibre Essential36 Мбит/сБезлимитно24 месяцаОптоволокно £28,99Широкополосная связь BT10 Мбит/сБезлимитно24 месяцаADSL £28,99
>>Нажмите здесь, чтобы просмотреть дополнительную информацию о пакете.
#TalkTalk Широкополосная связь
Все пакеты TalkTalk заключаются по 24-месячным контрактам, имеют неограниченное использование и включают аренду линии. Клиенты, выбравшие Fiber 65, смогут без каких-либо дополнительных затрат пользоваться безлимитными звонками в Великобританию. Клиенты Fast Broadband и Fiber 35 могут добавить пакеты вызовов за дополнительную ежемесячную плату.
TalkTalk гарантирует отсутствие повышения цен в течение срока действия вашего контракта, а его простой ассортимент продукции предлагает одни и те же пакеты как новым, так и существующим клиентам.
Пакет широкополосного доступаСкорость загрузкиЕжемесячный лимит данныхКонтрактыТип соединенияЦена за месяцОптоволокно 3538 Мбит/с Без ограничений 24 месяца Оптоволокно £ 24 Оптоволокно 6 567 Мбит/с Без ограничений 24 месяца Оптоволокно £ 25 Оптоволокно 150145 Мбит/с Без ограничений 24 месяца Волоконно 29,95 фунтов стерлингов 25 фунтов стерлингов Fibre 150 — Full Fibre 152 Мбит/с без ограничений 24 месяца Fibre £ 32 Fibre 500 — Full Fibre 525 Мбит/с без ограничений 24 месяца Fibre £ 39 Fibre 900 — Full Fibre 944 Мбит/с без ограничений 24 месяца Fibre 49 фунтов стерлингов
>>Нажмите здесь, чтобы просмотреть дополнительную информацию о пакете.
3. Скорость широкополосного доступа
Без сомнения, мы все предпочитаем подписаться на провайдера широкополосного доступа, который всегда обеспечит нам высокую скорость загрузки. Все четыре провайдера предлагают аналогичные планы широкополосного доступа, которые обеспечивают более или менее одинаковые средние скорости загрузки и выгрузки. Однако TalkTalk предлагает самая высокая скорость широкополосного доступа со средним объемом загрузок до 944 МБ. Однако, как мы говорим, эти скорости ограничены лишь несколькими районами Великобритании. И будет стоить вам значительно дороже, чем стандартные пакеты оптоволокна.
Кроме того, Sky и BT также предлагают скорость широкополосного доступа до 900 МБ, тогда как Plusnet — только до 500 МБ.
4.Маршрутизатор и оборудование
Sky берет на себя корону в области технологий и оборудования, поскольку все клиенты получат одинаковый уровень комплектации, в отличие от Plusnet, который по-прежнему делает различие между теми, кто пользуется широкополосной связью, и теми, кто использует оптоволокно. TalkTalk предлагает немного лучший маршрутизатор для клиентов оптоволокна, чем Plusnet, они также предлагают Передовой 6-ячеистый маршрутизатор Wi-Fi для клиентов с полным оптоволокном.
Напротив, клиенты TalkTalk с полным оптоволокном получают новейшие технологии с маршрутизатором Eero 6 Mesh. Хотя клиенты со стандартным оптоволоконным кабелем получают TalkTalk WiFi Hub, он все же имеет немного лучшие характеристики, чем Plusnet Hub Two, с дополнительным портом Ethernet. между ними мало.
Клиенты оптоволокна BT получают Smart Hub, оснащенный семью антеннами, которые определяют лучшие частоты для максимальной скорости. В дополнение к Smart Hub клиенты также могут подписаться на BT Hybrid Connect. За дополнительную ежемесячную плату клиенты BT получат второй мини-маршрутизатор с поддержкой широкополосной связи EE, который автоматически включится, если у вас отключится широкополосный доступ по оптоволокну, гарантируя постоянное соединение.
5. Обслуживание клиентов
Обслуживание клиентов — одна из самых важных вещей, которую многие люди сегодня учитывают, прежде чем подписаться на конкретного провайдера широкополосного доступа. На сегодняшний день репутация службы поддержки клиентов TalkTalk не самая лучшая. Компания боролась за восстановление прочной репутации с тех пор, как в 2011 году Ofcom получила крупный штраф из-за ошибки в выставлении счетов, от которой пострадали более 60 000 ее клиентов. Недавний взлом его систем привел к увеличению количества нежелательных заголовков, что поставило под угрозу данные учетных записей клиентов. Однако TalkTalk никогда не скрывала своих недостатков в этой области и продолжает прилагать все усилия для восстановления доверия клиентов в будущем.
Plusnet, BT и Sky, как правило, работают лучше. Клиенты широкополосного доступа Plusnet являются одними из самых счастливых, когда дело доходит до обслуживания клиентов. Клиенты Plusnet могут связаться со службой поддержки клиентов либо по телефону 0800 432 0200, либо через чат на веб-сайте провайдера. Кроме того, у Plusnet есть активная учетная запись в Твиттере — Plusnet Help, где клиенты могут задавать вопросы и обращаться за помощью. У Plusnet есть шкаф с трофеями, полный наград за обслуживание клиентов. Он обеспечивает поддержку 365 дней в году из контакт-центра в Великобритании.
Sky также высоко оценивается за удовлетворенность клиентов и получает награды за свои услуги, а также за признание того, как рассматриваются жалобы в случае возникновения проблем. Sky обеспечивает поддержку через чат на своем веб-сайте, по электронной почте, а также имеет линию поддержки клиентов, открытую семь дней в неделю. .
Если вам нужен простой и простой широкополосный доступ, услуги Plusnet — это самый простой способ разобраться в себе. В сочетании с отмеченной наградами службой поддержки клиентов это, вероятно, самый простой вариант. Но у него нет телевизионных услуг.
TalkTalk предлагает более продвинутые функции и тарифный план гигабитного широкополосного доступа. Он определенно обеспечит вам немного более высокую скорость загрузки в течение года. Но вы будете платить больше. Если вам нужно что-то большее от вашего широкополосного доступа – например, гибкий телефонный или телевизионный пакет, или приложение для использования минут стационарной связи с мобильного телефона или достойная интернет-безопасность – TalkTalk предлагает вам больше возможностей.
Sky предлагает более универсальный пакет с бесплатным Wi-Fi, улучшенным программным обеспечением безопасности и маршрутизаторами высокого качества для всех своих клиентов. У Sky также есть свой знаменитый телевизионный сервис для тех, кто хочет объединить широкополосную связь с телевидением.
BT, Sky и TalkTalk практически равны по скорости и обслуживанию.
BT почти выигрывает благодаря своим дополнениям. Клиенты могут получить дополнительное хранилище, маршрутизатор, готовый к более высоким скоростям будущего, поэтому, надеюсь, никаких затрат на обновление, плюс, если вы правильно рассчитаете время, вы сможете получить хороший пакет, который добавляет кэшбэк или BT Sport в его приложении.
